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利用規約 TERMS OF SERVICE

TERMS OF SERVICE利用規約

ベストメディカルサービス株式会社が運営するコンタクトレンズ通販サイト「ベストコンタクト」利用規約(以下「本規約」と言います。)には、本サービスの提供条件及び当社と会員の皆様(以下「会員」と言います。)との間の権利義務決定が定められています。本サービスは本規約に同意いただいた会員に対して提供するものとします。

第1条(適用)

  • 1.本規約は、本サービスの提供条件及び本サービスの利用に関する当社の会員との間の権利義務関係を定めることを目的とし、会員と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
  • 2.当社が当社ウェブサイト上で掲載する本サービス利用に関するルール(http://)は、本規約の一部を構成するものとします。
  • 3.本規約の内容と、前項のルールその他の本規約外における本サービスの説明等とが異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとします。

第2条(登録)

  • 1.本サービスの利用を希望する会員は、本規約を遵守することに同意し、かつ当社の定める一定の情報(以下「登録事項」といいます。)を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、本サービスの利用の登録を申請することができます。
  • 2.当社は、当社の基準に従って、前項の登録申請者による登録の可否を判断し、所定の手続きを不備なくかつ虚偽なく完了された会員ご本人に対して、会員資格を付与します。
  • 3.当社は、前項により登録を認めなかった場合や過去会員登録が取り消された会員、その他当社が不適格と認める会員には、当社が予告なく会員資格の抹消及び登録の拒絶を行うことができます。またその理由について一切開示義務を負いません。
  • 4.当社は、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、会員資格を付与しないことができるものとします。
  • (1)当社に提供した登録事項の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
  • (2)未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていなかった場合
  • (3)反社会的勢力等(暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずるものを意味します。以下同じ。)である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行なっていると当社が判断した場合
  • (4)過去当社との契約に違反した者またはその関係者であると当社が判断した場合
  • (5)法人や団体の方
  • (6)日本国内に住所を有さない方
  • (7)第14条に定める措置を受けたことがある方
  • (8)その他、登録を適当でないと当社が判断した場合
  • 5.当社は、会員資格を付与したときは、第4条に定めるIDとパスワードを付与いたします。
  • 6.当社は会員の登録された登録情報の一部に基づき、重複登録が認められる場合には、ログイン情報の旧会員情報を会員の了承を得ることなく削除することができます。

第3条(登録事項の変更)

  • 1.会員は、登録事項に変更があった場合、当社の定める方法により当該変更事項を遅滞なく当社に通知するものとします。
  • 2.登録事項の更新がなされずに生じた一切の損害は、会員が負うものとします。

第4条(ID及びパスワードの管理)

  • 1.会員は、自己責任において、本サービスに関するID及びパスワードを適切に管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させ、または、貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
  • 2.ID及びパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた一切の損害に関する責任は会員が負うものとします。
  • 3.ID及びパスワードを利用して行われた本サービス上の一切の行為は会員の行為とみなします。

第5条(取引商品・契約の成立)

  • 1.会員が本サービスで注文できるコンタクトレンズ又はケア用品の種類及び数量は、当社所定の基準及び処方指示書に従い、決定されます。
  • 2.当社と会員との間のコンタクトレンズ又はケア用品に関する売買契約及び配送の依頼は、会員が本サービス上で、注文確定ボタンのクリックにより本サービスご利用の申し込みをし、ご注文確定メールを当社が送信した時点で当社が承諾したものとして成立するものとします。

第6条(料金及び支払い方法)

  • 1.会員は、本サービスを利用してコンタクトレンズを購入するにあたり、当社ウェブサイトに表示する代金及び送料等手数料を、当社が指定する支払い方法により当社に支払うものとします。
  • 2.支払い方法は、会員が注文時に、クレジットカード決済、代金引換決済のいずれかを指定します。
  • 3.会員が利用料金の支払を遅延した場合、会員は年14.6%の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。

第7条(商品の引き渡し)

  • 1.当社は、会員が購入した商品を、注文時に指定した住所にお届けします。
  • 2.お届け先は、日本国内に限るものとします。
  • 3.商品の発送は当社が指定する宅配業者から行うものとし、商品発送後の受け渡しについては会員自らが宅配業者に確認するものとします。

第8条(商品の交換・返品)

  • 原則として、会員都合による返品・交換はお受けしておりません。種類・度数などをよくご確認の上、ご注文いただきますようお願いいたします。
    【破損した商品、または注文と異なる商品が届いた場合】
  • 配送途中の破損や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着から30日以内にご連絡ください。
  • 新しい(または正しい)商品に交換いたします。
    【返品/交換手順】
  • 商品到着より30日以内に下記メールアドレスへご連絡ください。
  • best_contact@bms-mail.co.jp
  • 当店にて確認後、追って詳細についてご連絡差し上げます。
    【返品できない商品について】
  • ・商品到着後、31日以上経過した商品
  • ・使用済み・開封済み(包装フィルムを含む)の商品
  • ・箱、パッケージを汚損した商品
    【不良品及び破損品について】
  • メーカー・商品問わず、コンタクトレンズは製造段階で稀に不良品が含まれる場合があります。不良品及び破損品が見つかりましたら絶対に使用はせず、乾燥しても構いませんので捨てずに保管の上、以下のメールアドレスへメールする方法により、当社へご連絡ください。
  • best_contact@bms-mail.co.jp

第9条(注文後のキャンセル)

  • 注文後に会員の都合でキャンセルをご希望する場合は、お早めにキャンセル要請をお願いいたします。
  • ご注文確定メール送信後は、キャンセルを承ることが出来かねますので予めご了承ください。
    【キャンセル要請方法】
  • ・マイアカウントページ内にて「注文」を選択します。
  • ・該当の注文番号の右側にございます「Cancel」ボタンを押してください。
  • 当店にてキャンセル要請を確認した後、順次キャンセル承認メールをお送りいたします。

第10条(禁止事項)

  • 会員は、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為または該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。
  • (1)法令及び本規約に違反する行為または犯罪行為に関連する行為
  • (2)公序良俗に反する行為
  • (3)商品の転売行為・本サービスを商業目的で使用する行為
  • (4)理由なく商品の返品・交換・キャンセル等を繰り返す行為
  • (5)本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
  • (6)当社のネットワークまたはシステム等への不正アクセス
  • (7)当社が提供するソフトウェアその他のシステムに対するリバースエンジニアリングその他の解析行為
  • (8)本サービスのネットワークスまたはシステム等に過度な負担をかける行為
  • (9)反社会的勢力等への利益供与
  • (10)当社に対する脅迫、威圧、暴力行為又は当社に不利益、損害、不快感を与える行為
  • (11)第三者になりすまして本サービスを利用する行為
  • (12)その他、当社が不適切と判断する行為

第11条(本サービスの停止等)

  • 1.当社は、以下のいずれかに該当する場合には、会員に事前に連絡することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
  • (1)本サービスに係るコンピュータ・システムの点検または保守作業を緊急に行う場合
  • (2)コンピュータ、通信回線等の障害、誤操作、過度なアクセスの集中、不正アクセス、ハッキング等により本サービスの運営ができなくなった場合
  • (3)地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変等の不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
  • (4)その他、当社が停止または中断を必要と判断した場合
  • 2.前条により会員に損害が生じた場合、当社は一切の責を負いません。

第12条(権利帰属)

  • 当社ウェブサイト及び本サービスに関する知的財産権は全て当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に基づく本サービスの利用許諾は、当社ウェブサイトまたは本サービスに関する当社または当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。

第13条(退会)

  • 1.会員は、当社所定の手続きの完了により、本サービスから退会することができます。
  • 2.商品の到着と支払いが完了する前に退会手続きを行った場合、商品の到着と支払いの両方が完了した後、当社は退会手続きを行います。

第14条(登録抹消)

  • 1.当社は、会員が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知または催告することなく、当該会員について本サービスの利用を一時的に停止し、または会員としての登録を抹消することができます。
  • (1)本契約のいずれかの条項に違反した場合
  • (2)登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
  • (3)支払停止もしくは支払不能となり、または破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始若しくはこれらに類する手続の開始の申し立てがあった場合
  • (4)6ヶ月以上本サービスの利用がない場合
  • (5)当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して30日間以上応答がない場合
  • (6)第2条第4項目各号に該当する場合
  • (7)その他、当社が本サービスの利用または会員としての登録の継続を適当でないと判断した場合
  • 2.前項各号のいずれかの事由に該当した場合、会員は、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払いを行わなければなりません。

第15条(本サービスの内容の変更、終了)

  • 1.当社は、当社の都合により、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することができます。
  • 2.当社が本サービスの提供を終了する場合、当社は会員に事前に通知するものとします。

第16条(個人情報の取扱い)

  • 当社による会員の利用者情報の取扱いについては、別途当社個人情報保護方針(http://www.bms1.jp/privacy.html)の定めによるものとし、会員はこの個人情報保護方針に従って当社が会員の利用者情報を取扱うことについて同意するものとします。
  • 個人情報保護相談窓口
  • E-mail:privacy@bms-mail.co.jp

第17条(本規約等の変更)

  • 1.当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合は、民法第548条の4の規定に基づき本規約等を随時変更できるものとします。本規約等が変更された後の本サービスにかかる権利義務関係は、変更後の本規約等が適用されるものとします。
  • (1)本規約等の変更が、会員の一般の利益に適合するとき
  • (2)本規約等の変更が、本利用契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性及びその内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
  • 2.当社は、本規約等の変更を行う場合は、変更後の本規約等の効力発生時期を定め、効力発生時期の2週間前までに、変更後の本規約等の内容及び効力発生時期を会員に通知、本サービス上への表示、当社ウェブサイトへの掲載その他当社所定の方法により会員に周知するものとします。
  • 3.前二項の規定にかかわらず、前項の本規約等の変更の周知後に会員が本サービスを利用した場合又は当社所定の期間内に会員が解約の手続きを取らなかった場合、当該会員は本規約等の変更に同意したものとします。
  • 4.当社は、会員が本規約等の変更により被った損害に関し、当社に故意又は過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。

第18条(連絡/通知)

  • 1.本サービスに関する問い合わせその他会員から当社に対する連絡または通知、及び本規約の変更に関する通知その他当社から会員に対する連絡または通知は、当社の定める方法で行うものとします。
  • 2.当社が登録事項に含まれるメールアドレスその他の連絡先に連絡または通知を行った場合、会員は当該連絡または通知を受領したものとみなします。

第19条(地位の譲渡等)

  • 1.会員は、当社の書面による事前の承諾なく、本サービス、本規約及び本サービスを通じて成立した売買契約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他処分をすることはできません。
  • 2.当社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用規約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びに会員の登録事項その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、会員は、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が転移するあらゆる場合を含むものとします。
  • 3.当社は、本サービスに関する業務の全部又は一部を第三者に委託することができます。

第20条(準拠法及び管轄裁判所)

  • 1.本規約及びサービス利用契約の準拠法は日本法とします。
  • 2.本規約又はサービス利用契約に起因し、または関連する一切の紛争については、さいたま地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

【2022年5月1日制定】